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En su forma más difundida, el remitente o spammer, armado de listas masivas de direcciones de correo y de software especial, envía muchas copias de un mismo mensaje a un gran número de usuarios desconocidos. Estos mensajes sirven, generalmente, para hacer publicidad de productos, eventos, una página web, un servicio o una idea. Algunos proponen métodos de dudosa legalidad, como esquemas del estilo "cadena" para hacer dinero. Los mensajes enviados por estos medios, ostentan frecuentemente una ética dudosa: cuando no es por el contenido (productos dudosos, prácticas semifraudulentas, por el método de envío mismo) es frecuente la falsificación de los datos del remitente para evadir los filtros que utilizan los servidores para detectar el Spam y evitar así que los destinatarios puedan comunicar sus reclamos directamente y/o solicitar ser retirados de la lista. Los ISP (Proveedores de Servicios de Internet) tienen que invertir mucho tiempo procesando el Spam, lo que afecta directamente al tiempo para procesar el correo normal. Además, se planifica el ancho de banda mensual teniendo en cuenta el consumo histórico de sus usuarios. Un uso razonable de esa conexión conlleva normalmente el incremento de la calidad del servicio y la confiabilidad de la red. Pero cuando las redes de los ISP se saturan más de lo normal por el abuso de personas inescrupulosas que envían Spam, estas predicciones fallan, afectando directamente a todos los usuarios. En resumen, el Spam utiliza valiosos recursos ajenos que otros acaban pagando. Los usuarios de Internet que reciben mensajes no solicitados son perturbados y reaccionan negativamente ante el mensaje. Enviar Spam es una falta de respeto a la privacidad de los usuarios, el hecho de que una persona haga pública su dirección de e-mail no justifica el envío de material indiscriminado a su casilla de correo. La imagen de MEDIAIM queda gravemente afectada por la realización de una práctica que viola las normas y principios de Internet. Reconocemos y alentamos las posibilidades comerciales en Internet y promovemos los medios para su desarrollo. Entre ellos, la publicidad, siempre que se realice con responsabilidad y seriedad. Todas las empresas comerciales que tienen o pretenden tener una presencia importante en Internet han reconocido esto desde un principio y no sólo no practican el envío de Spam, sino que lo combaten. El Spam no favorece el comercio en Internet, más bien lo perjudica, pues crea un ambiente de desconfianza e incomodidad en los usuarios, que se ven invadidos por avisos poco serios y molestos. No tenemos criterios diferentes del resto de la comunidad de Internet. Coincidimos con todos los proveedores serios del mundo, con respecto al concepto del envío de Spam, su calificación y las medidas a tomar. Este tipo de actividad/conducta no está permitida a los usuarios de los servicios que ofrece MEDIAIM tal como se detalla en los Términos y Condiciones del Servicio. Ningún usuario puede utilizar recursos de nuestra red para enviar Spam. No se puede utilizar Spam para promocionar un sitio web que esté dentro de nuestra red. Cualquier reclamo por Spam relacionado con su sitio web tendrá como resultado la inmediata cancelación de su cuenta sin derecho a devolución de dinero. MEDIAIM utiliza SpamAssassin en todos los servidores de correo como medida de protección. Le recomendamos tener especial cuidado con las empresas que ofrecen CDs con "Bases de datos de e-mails" y/o el envío de mensajes publicitarios usando indebidamente el término "Email Marketing", ya que son bases de datos robadas o creadas generalmente con programas llamados Email Crawlers que exploran Internet extrayendo y almacenando correos electrónicos. No se deje sorprender por las promesas de que al incluír notas como las siguientes harán que su mensaje no sea considerado Spam.
Debe tener en cuenta que la inclusión de esta nota con corte legal y otras similares al final de los mensajes NO son válidas. Todo mensaje enviado a una lista de correos debe incluir la opción de ser retirado, sin embargo que incluya esta opción no libera expresamente al mensaje de ser considerado Spam. Su mensaje puede ser considerado Spam si es que lo está enviando sin consentimiento previo. Lo dispuesto en la Ley 28493 que regula el envío de correo electrónico comercial no solicitado en Perú, publicada en el Diario Oficial "El Peruano" el 12 de abril del 2005, NO puede aplicarse para usuarios o clientes que se encuentren en Perú que utilicen nuestros servicios y deseen enviar correos publicitarios ya que los servidores que utiliza MEDIAIM están localizados en Canadá y Estados Unidos. Si considera que un usuario de los servicios que ofrece MEDIAIM le envió correo no solicitado a su buzón, puede presentar una queja reenviando el Spam a: abuse@mediaim.com. Es necesario que incluya los encabezados del mensaje así podremos rastrear el recorrido del mensaje e identificar al usuario infractor. Si no conoce como recuperar los encabezados del mensaje, le recomendamos visitar la siguiente página: http://spamcop.net/fom-serve/cache/19.html Aquí le presentamos varios links que lo pueden ayudar a conocer más sobre el Spam y como protegerse:
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Spam, Spamming, Junk-mail, UCE (Unsolicited Commercial Email) son expresiones que se refieren principalmente al envío de muchas copias de un mismo mensaje, a través de Internet, a personas desconocidas, que no han solicitado recibirlo.